Annulation de commande

Conditions d’annulation
Les commandes peuvent être annulées directement dans un délai de 48 heures après leur validation si elles n’ont pas encore été expédiées. Si plus de 48 heures se sont écoulées depuis la commande ou si celle-ci a déjà été expédiée, l’annulation ne sera plus possible. Dans ce cas, il est possible de demander un retour ou un échange conformément à la Politique de retour et d'échange.

Procédure d’annulation
Pour demander l’annulation d’une commande, une demande peut être envoyée au service client par courrier électronique ou par téléphone. Il est nécessaire de fournir le numéro de commande, le justificatif de paiement ainsi que les informations liées à la commande afin de faciliter la vérification. Après réception de la demande, celle-ci sera traitée dans les plus brefs délais. Une fois la demande approuvée, le résultat du traitement sera communiqué rapidement et le remboursement sera organisé.

Délai de remboursement
Après confirmation de l’annulation ou du retour, le remboursement sera traité dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables. Le montant sera remboursé selon le mode de paiement initial utilisé lors de la commande.

Contact
Adresse: 5293 OLYMPIC DR UNIT B, GIG HARBOR, WA 98335-2304, US
Téléphone: +1 (206) 497-7208
E-mail: customer@selmorawood.com
Heures d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 10h00 à 18h00 (heure d'Europe centrale, CET)