Zone de livraison
Cette politique s’applique à l’ensemble du territoire français. La livraison vers d’autres pays ou régions n’est pas disponible pour le moment.
Frais de livraison
Pour les commandes dont le montant total est inférieur à 100 € : les frais de livraison sont de 8 €.
Pour les commandes dont le montant total est égal ou supérieur à 100 € : la livraison est gratuite.
Heure limite de commande
Les commandes passées avant 18h seront traitées le jour même. Les commandes passées après cette heure seront traitées le jour ouvrable suivant. En cas de jour férié ou de week-end, le traitement commencera le prochain jour ouvrable.
Délai de traitement
Le traitement des commandes prend généralement de 1 à 3 jours ouvrables avant leur expédition.
Délai de livraison estimé
Le délai de livraison prévu est de 5 à 10 jours ouvrables. Ce délai peut varier en fonction du transporteur et de la zone de livraison.
Transporteurs
Nous utilisons FedEx, UPS et DHL Express pour assurer la livraison sécurisée et rapide des commandes.
Suivi de commande
Après la commande, le client recevra un e-mail contenant le numéro de commande, la facture et les informations du transporteur. Le statut de la commande peut être consulté sur la page Suivi de commande du site en entrant l’adresse e-mail ou le numéro de téléphone associé et le numéro de commande correspondant.
Clause de responsabilité
Nous ne pouvons être tenus responsables des dommages ou pertes survenus pendant le transport, des modifications ou annulations de livraison, ni des erreurs dans l’adresse de livraison. Veuillez fournir des informations exactes afin de réduire les risques liés à la livraison.
Remarques lors de la réception
Lors de la réception, veuillez vérifier l’état du colis. En cas de dommage ou d’anomalie, veuillez le signaler sur le bon de livraison et contacter rapidement le service client.
Contact
Adresse: 5293 OLYMPIC DR UNIT B, GIG HARBOR, WA 98335-2304, US
Téléphone: +1 (206) 497-7208
E-mail: customer@selmorawood.com
Heures d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 10h00 à 18h00 (heure d'Europe centrale, CET)
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